Condiciones de uso y contratación

Introducción

Las presentes Condiciones generales de uso y de la contratación rigen el acceso y la utilización, por parte del usuario, de la página web www.voluta.coop (en adelante, “la página web”), así como la contratación de productos y servicios de voluta.coop.

Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales de uso y de la contratación, el usuario manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización de la página web atribuye la condición de usuario de la página web (en adelante, el usuario) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas condiciones generales de uso y de la contratación.

El usuario debe leer atentamente las presentes condiciones generales de uso y de la contratación cada vez que acceda a la página web, ya que esta y dichas condiciones generales de uso y de la contratación pueden sufrir modificaciones.

El titular de la página web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes condiciones generales de uso y de la contratación, y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y la configuración de la página web.

Información general de la página web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSICE”), a continuación se ofrece la información general de la página web:

  1. Titular: voluta cooperativa valenciana
  2. Domicilio social: Plaza del Ayuntamiento, 9, 46179-Aras de los Olmos (Valencia).
  3. N.I.F.: F02683555
  4. E-mail: [email protected]

Condiciones de Uso

Acceso a la página web

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

Necesidad de registro y autenticación de los usuarios

Con carácter general, para el acceso a los contenidos de la página web no será necesario el registro del usuario.

No obstante, la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al registro previo del usuario, así como la aportación que haga de los datos personales y de facturación necesarios para la contratación, ya sea a través de la web o de otros canales de comunicación.

Los datos facilitados por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. En caso contrario, se considerará una vulneración de las presentes condiciones generales y de ello podrá resultar la terminación inmediata de la cuenta de usuario. En ningún caso, el usuario podrá registrar a otra persona sin la debida autorización y consentimiento expreso de la misma.

El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados en el momento de la inscripción y libera de cualquier responsabilidad a la página web frente a una posible reclamación.

El usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, comprometiéndose a custodiarla diligentemente como elemento de autenticación del usuario y a cambiarla periódicamente como mínimo de forma anual.

A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos bajo la contraseña de un usuario registrado se reputarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

Normas de utilización de la página web

Los servicios ofrecidos en la página web se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años. El usuario manifiesta y garantiza que tiene la edad legal para formalizar un contrato vinculante, y que toda la información de registro que presenta es exacta y veraz. El titular de la página web se reserva el derecho a terminar la cuenta de los usuarios cuya mayoría de edad resulte dudosa.

El usuario se obliga a utilizar la página web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de la página web o a terceros.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El usuario se obliga a mantener indemne al titular de la página web ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, el titular de la página web el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

El titular de la página web se reserva el derecho de anular la cuenta de aquellos usuarios que hagan un uso inapropiado de la misma o no respeten las observaciones y prohibiciones previstas por estas condiciones generales.

Exclusión de Responsabilidad

El acceso del usuario a la página web no implica para el titular de la página web la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

El titular de la página web no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en la página web.

El titular de la página web no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la página web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Contenidos y servicios enlazados a través de la página web

El servicio de acceso a la página web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al usuario acceder a otras páginas y portales de internet (en adelante, “sitios enlazados”). En estos casos, el titular de la página web solo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo al titular de la página web, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de sitios enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del titular de la página web con las manifestaciones, los contenidos o servicios proveídos.

El titular de la página web no conoce los contenidos y servicios de los sitios enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al titular de la página web.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la página web, entendiendo por estos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual del titular de la página web o de terceros sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del titular de la página web o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la página web atribuye algún derecho sobre los mismos.

Navegación y política de cookies

Consulte nuestra política de cookies en: https://www.voluta.coop/politica-de-cookies/.

Condiciones de contratación

La presente página web es un lugar para la adquisición de productos y servicios en materia de otras industrias manufactureras, fabricación de productos electrónicos de consumo e intermediación de comercio.

Procedimiento de la contratación de productos y servicios

Para contratar productos o servicios, en caso de que se contrate a través de la página web, en el momento del registro, el usuario facilitará entre otros datos, su nombre completo, su domicilio, su DNI o NIF.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los cargos efectuados en la página web se llevarán a cabo a través de una transferencia bancaria.

Los precios aplicables a los servicios serán los publicados en la lista de servicios de la página web y posteriormente publicados por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El usuario asume que en todo caso la valoración económica de los servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso, esto será siempre comunicado previamente al usuario.

Las tarifas aplicadas se expresarán siempre en la moneda euro (€).

El usuario será el único responsable del pago de las tasas e impuestos derivados del uso de la página web así como de los porcentajes de comisiones que puedan corresponder a la entidad bancaria.

El cargo realizado por el titular de la página web al usuario conllevará la emisión de un comprobante o factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario cuando éste así lo solicite.

Para cualquier información sobre el servicio, el usuario puede contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail [email protected]

Condiciones de la venta

Mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación el usuario acepta lo siguiente:

Descripción de la oferta

La empresa voluta.coop ofrece la venta de diferentes soluciones:

1.- El Kit eGallinero (Gallinero Electrónico) que incluye al menos los siguientes productos y servicios:

  • PCB (Printed Circuit Board o Placa de Circuito Impreso).
  • Componentes necesarios para el montaje básico del Kit eGallinero: 
    • microcontrolador.
    • componentes pasivos.
    • final de carrera.
    • conectores.
    • sensores.
    • rodamiento.
    • servomotor.
  • Envío a cualquier punto de la península.
  • Recomendaciones e instrucciones para el montaje.
  • Uso gratuito durante un mes de la plataforma IoT propuesta en nuestro servidor.
  • Recomendación de accesorios necesarios.
  • Acceso ilimitado a la documentación del proyecto en nuestro repositorio de GitHub.
  • Contacto con locales/asociaciones maker a los que poder pedir las piezas impresas.

Con la siguiente licencia de uso:

https://wiki.p2pfoundation.net/Peer_Production_License

Donde, sin embargo, no se incluye:

  • Montaje y mantenimiento técnico del Kit eGallinero ni del gallinero utilizado.
  • Contrato de suministro de Internet.
  • Asistencia técnica para modificaciones del hardware o del software.
  • Herramientas necesarias para el montaje e instalación.
  • Piezas impresas para albergar el kit y los sensores.
  • Piezas necesarias para la instalación del Kit: guías de la puerta, puerta, hilo, fuente de alimentación, cable micro USB, tornillería y cualquier otro componente que se considere necesario y no esté incluido.

Al aceptar estas condiciones de uso y contratación, el usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende que el Kit eGallinero es un Mínimo Producto Viable dirigido a un perfil de cliente “maker” que puede manipularlo y adaptarlo a sus necesidades, y que como tal está sujeto a las limitaciones propias de una solución en fase de desarrollo.

2.- Formaciones, talleres y acompañamientos (consultoría). La composición del servicio es a convenir en función de las necesidades del cliente; no obstante, el servicio de acompañamiento a personas sin experiencia en avicultura está estandarizado e incluye:

  • 1 reunión mediante videollamada de 30min.
  • Resolución de dudas mediante correo electrónico.
  • La invitación a las reuniones periódicas que se efectúen con clientes de este servicio durante 1 año.

3.- Proyecto ecosocial Rurban. Generalmente la composición del servicio es a convenir, en función de las necesidades del cliente.

Plazo de entrega

Se establece un plazo máximo de entrega de 1 mes desde la aceptación de la oferta para el Kit eGallinero y de 3 meses para el Gallinero.

Condiciones de pago

Precio

El precio y la composición de las diferentes soluciones que ofrece volua.coop son los siguientes:

1.- El Kit eGallinero (Gallinero Electrónico), 69, IVA incluido.

2.- Formaciones, talleres y acompañamientos (consultoría), a convenir; no obstante, el servicio de acompañamiento a personas sin experiencia en avicultura está estandarizado y asciende a 30€, IVA incluido.

3.- Proyecto ecosocial Rurban, a convenir.

Plazo de pago

El pago se realiza al realizar el pedido. En cualquier caso, el pedido no puede ser atendido antes de recibir el pago y los documentos firmados.

En el caso del proyecto ecosocial Rurban se podrán establecer hitos de facturación.

Forma de pago

voluta.coop acepta pago por transferencia bancaria.

Derechos y compromisos de las partes

De voluta.coop

voluta.coop:

  • No está obligada al mantenimiento del Gallinero, siendo esta parte responsabilidad del usuario. Exceptuando los casos en que este servicio se incluya en el proyecto ecosocial Rurban.
  • Reemplazará durante un año las partes dañadas de nuestro Gallinero que no se puedan reparar mediante asistencia telefónica después de un mal funcionamiento que ocurra durante el uso normal de la solución. 
  • Ofrece como garantía del Kit eGallinero la sustitución de los componentes defectuosos en origen. No obstante, no responderá en caso de que el cliente no consiga un “Gallinero Electrónico” plenamente funcional, ya que esto dependerá de la pericia del cliente y no de la calidad de los componentes.
  • Se excluyen de la garantía del Kit eGallinero todos los demás casos, a saber: daños por errores en el montaje o la configuración, vandalismo, robo, golpes, rasguños, mojar o dejar mojar el hardware y desastres de todo tipo (incendio, tormenta, inundaciones, etc.). Es responsabilidad del usuario asegurar el cuidado del equipo.
  • Llama la atención del usuario sobre el hecho de que las soluciones de voluta.coop no son aptas para niños sin la presencia de un adulto y que éstas no pueden utilizarse como zona de juegos.
  • Llama la atención del usuario sobre la responsabilidad de tener animales y procurar su bienestar animal.
  • No se hace responsable de los daños de cualquier tipo que pudieran resultar de un uso inadecuado de alguna de sus soluciones.
  • Proporcionará asistencia técnica al menos durante 1 mes para el montaje, configuraciñon, mantenimiento y explotación del Kit eGallinero.

Del usuario

El usuario:

  • Es plenamente consciente de que accede a la versión precomercial del Kit eGallinero. Y acepta cualquier cambio, incluidas las actualizaciones del hardware y el software.
  • Es plenamente consciente de que la licencia de uso del kit eGallinero es la siguiente: https://wiki.p2pfoundation.net/Peer_Production_License.
  • Garantizará a voluta.coop el acceso al Kit eGallinero. De lo contrario, voluta.coop no responderá con la garantía antes mencionada y no estará obligado a dar asistencia técnica.
  • Acepta que voluta.coop tenga acceso a los datos generados por el Kit eGallinero almacenados en la plataforma IoT (en caso de que se contrate ese servicio) y los utilice para evolucionar su solución.
  • En el caso de que la entrega tras la compra ya se haya realizado y de que se solicite una devolución, el cliente se encarga de contratar y sufragar el retorno del producto. No obstante, cualquier pieza faltante, modificación o añadidura de los componentes individuales entregados o desperfecto no dará lugar a la devolución del dinero, pudiendo solicitar el cliente el retorno del producto, costeando de nuevo el transporte.
  • Es el responsable de asegurarse de que no incumple ninguna ordenanza, reglamento o cualquier norma al instalar cualquier solución de voluta.coop en sus dependencias.

Incumplir cualquiera de estas condiciones otorgará a voluta.coop el derecho de no devolver la fianza depositada, en caso de que la haya.

Derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero indicado por él, recibió el producto o contrató el servicio.

Ahora bien, el usuario deberá tener en cuenta las excepciones que la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios establece para el derecho de desistimiento. En concreto (tal como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

Así que cuando el usuario esté adquiriendo un producto descargable o reproducible y esta descarga o rproducción ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento.

En todos los demás casos, para ejercer el derecho de desistimiento, si le asiste, deberá usted notificarnos su decisión de desistir mediante envío de correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales de uso y de la contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas condiciones generales de uso y de la contratación se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El titular de la página web y el usuario podrán someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones generales, a los juzgados y tribunales del domicilio del titular de la página web, a menos que legalmente se establezca lo contrario.

Política de privacidad y protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que:

Cuando le sean solicitados datos al Usuario a través de la web y/o la app, serán incorporados a bases de datos responsabilidad de voluta.coop, siendo tratados con la finalidad y base jurídica establecida en la cláusula adjunta a cada formulario existente al efecto y con el grado de protección adecuado, según el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), tomándose las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.

En este sentido, los apartados de la web donde recabamos datos de carácter personal y la finalidad de su recogida son los siguientes:

  • Crear una cuenta de usuario: Generar la cuenta de usuario y facilitar las futuras compras o suscripciones.
  • Suscribirse a nuestra newsletter: Realizar el envío periódico de la misma (envío realizado a través de Mailchimp o Acumbamail).
  • Contactar con nosotros: Dar respuesta a las solicitudes de información y/o contacto.
  • Mejorar los productos y servicios de voluta.coop, la experiencia de usuario de nuestras soluciones y el bienestar animal de las gallinas.
  • Realizar una compra: Gestionar la compra o suscripción; gestión de usuarios, fiscal, administrativa y de cobros.

En los cuatro primeros casos, la legitimación del tratamiento está basada en el consentimiento del interesado al enviar sus datos una vez aceptadas las condiciones establecidas.

En el caso de realizar una compra, la legitimación del tratamiento es la ejecución de la relación comercial y/o contractual.

Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión o mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y no se cederán a terceros salvo que exista una obligación legal.

Si se ha solicitado su consentimiento para alguno de los tratamientos que vamos a llevar a cabo (como es el caso del envío de la newsletter) le informamos que puede retirarlo en cualquier momento.

El usuario podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación del tratamiento sobre sus datos personales, así como retirar el consentimiento, mediante escrito dirigido a voluta.coop, indicando “sección de usuarios”, a través de [email protected]

Igualmente tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de que considere que el tratamiento de sus datos no está siendo adecuado.